치얼 머신 그룹 다롄 와지 CNC 머신 유한회사는 치열한 시장 경쟁 속에서 고품질 제품과 완벽한 서비스 보장은 분리될 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 당사는 항상 "약속은 지키고 품질은 최우선"이라는 원칙을 고수하며, 판매 전, 판매 중, 판매 후 전 과정을 아우르는 종합적인 서비스 시스템을 구축하고 있습니다. 진심을 다하고 전문적인 서비스 정신으로 고객에게 가치를 창출하고 상호 윈윈(이기다-이기다)을 실현합니다.

1. 사전 판매 서비스:

당사는 고품질 서비스는 고객이 수요를 창출하는 초기 단계에서 시작된다고 굳게 믿습니다. 이를 위해 전문 기술 엔지니어와 영업 담당자로 구성된 사전 판매 서비스 팀을 구성하여 협력하고 있습니다. 기술 엔지니어는 풍부한 전문 지식과 업계 경험을 바탕으로 고객의 생산 요구 사항과 맞춤형 요구 사항을 깊이 있게 이해합니다. 고객이 종사하는 산업의 특수 가공 기술이든, 공작 기계의 정밀도, 효율성, 자동화 수준과 관련된 특정 요구 사항이든, 기술 엔지니어는 세부적인 분석을 수행합니다. 고객의 요구 사항을 분석한 후, 기술 엔지니어는 영업 담당자와 긴밀히 협력하여 포괄적이고 전문적인 제품 선택 조언을 제공합니다. 이러한 전문적이고 정확한 사전 판매 서비스를 통해 고객은 구매 초기 단계부터 고객의 요구에 가장 적합한 솔루션을 확보하여 후속 생산 운영을 위한 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다.

2. 판매 서비스:

계약 체결 순간부터 회사는 엄격한 판매 서비스 단계에 돌입합니다. 회사는 계약서에 명시된 기술 계약을 매우 중요하게 생각하며, 이를 기계 생산 및 납품의 중요한 증거로 간주합니다. 기계 생산 과정에서 원자재 조달 검사부터 부품 가공 및 제조, 그리고 최종적으로 완제품 기계의 조립 및 디버깅에 이르기까지 기술 계약에 명시된 매개변수와 표준을 엄격하게 관리합니다. 모든 단계에서 최고의 성과를 달성하기 위해 최선을 다합니다. 고객에게 공작기계 생산 진행 상황을 신속하게 알리기 위해 회사는 정기적인 소통 체계를 구축하여 생산 정보를 신속하게 피드백합니다. 기계 장비 완성 후에는 엄격한 공장 검사를 실시하여 일련의 전문 테스트 장비와 프로세스를 통해 정밀성, 안정성, 안전성과 같은 성능 지표를 종합적으로 평가하여 고객에게 인도되는 모든 기계가 기술 계약 요건을 충족하는지 확인합니다.

3. 애프터 서비스:

제품 관련 고객 문의에 신속하게 대응할 수 있도록 신속한 대응 체계를 구축했습니다. 영업 담당자와 애프터서비스 담당자는 문제 접수 후 최대 6시간 이내에 답변을 드릴 것을 약속드립니다. 고객이 공작기계를 수령하면, 당사는 현장 설치 요구 사항을 최대한 충족하기 위해 최선을 다합니다. 필요한 경우, 5년에서 10년의 업계 경험을 가진 전문 애프터서비스 기술자를 현장에 신속하게 파견하여 설치 및 디버깅을 안내해 드립니다.

치얼 머신 그룹 다롄 와지 CNC 머신 유한회사는 포괄적인 전 공정 서비스 보증 시스템을 통해 "약속은 지키고 품질은 최우선"이라는 원칙을 실천하며, 전문적이고 효율적이며 세심한 서비스를 통해 고객의 지지와 신뢰를 얻고, 고객과 함께 협력하여 상호 이익을 실현합니다. 더 자세한 정보를 원하시면 언제든지 문의해 주세요!